よくあるお問い合わせ

Philosは、経営層からの理念発信や、社内への理念浸透を促進するための社内向けアプリです。経営者からのメッセージや動画、理念に関する情報などをアプリ上で確認でき、コメントやいいねなどを通じて、社員同士の反応や理解を深めることを目的としています。

不具合やエラーが発生した場合は、不具合報告フォームよりご連絡ください。操作方法に関する質問や、改善提案・ご意見などについては、チャットにてご連絡ください。

ログイン画面で、登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。入力内容が正しい場合、アプリにログインできます。

パスワードは12文字以上である必要があります。条件を満たしていても登録できない場合は、入力内容に誤りがないか確認のうえ、再度お試しください。

登録対象のメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、受信設定によりメールがブロックされていないかをご確認ください。招待メールに記載されているリンクは、一度使用すると再利用できない場合があります。見つからない場合やリンクが開けない場合は、管理者へ再送を依頼してください。

一部の機能は、利用できるユーザーが権限によって制限されています。管理画面の利用やコメント機能、コンテンツ投稿などは、対象の権限を持っているユーザーのみ使用できる場合があります。必要な機能が利用できない場合は、管理者へ権限の確認を依頼してください。

基本的な操作方法については、アプリ内のヘルプをご確認ください。ログイン前の利用者向けにも確認できるよう、ログイン画面からヘルプを参照できる構成にしておくと、初回利用時の案内としても分かりやすくなります。

コンテンツの投稿は、権限を持っているユーザーのみ可能です。ビデオ管理権限、メッセージ管理権限、ビデオの代理投稿権限、メッセージの代理投稿権限などを持つユーザーが対象です。一般ユーザーは、投稿されたコンテンツの閲覧や、権限に応じたリアクション・コメントなどを行う想定です。

コメント機能は、ユーザーの権限によって利用できない場合があります。コメント入力欄が表示されない、またはコメント投稿ができない場合は、対象の権限が付与されているか、管理者へ確認してください。

ユーザー向けアプリは、PC・スマートフォンのどちらからでも利用可能です。一方、管理者向けアプリは、管理作業のしやすさを考慮し、PCでの利用を想定しています。スマートフォンから管理画面を利用した場合、表示崩れや一部機能が正常に利用できない可能性があります。

このアプリは招待制のため、利用者自身で新規登録を行うことはできません。利用を開始するには、管理者から送付される招待メールが必要です。

登録済みのメールアドレスとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。メールアドレスの入力間違い、大文字／小文字、不要なスペース、登録済みアカウントかどうかをご確認ください。確認してもログインできない場合は、管理者または問い合わせ先へご連絡ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定を行ってください。パスワードを変更したいメールアドレスを入力すると、再設定用のメールが送信されます。

一時的に画面や動画がうまく読み込めていない可能性があります。画面の再読み込み、ブラウザやアプリの開き直し、再ログイン、通信環境の確認をお試しください。改善しない場合は、チャットまたは不具合報告フォームよりご連絡ください。

はい、問題ありません。「操作していて分かりにくかった」「想定と違う動きをした」「表示が気になった」など、不具合か判断しにくい内容でもご報告ください。

アプリ内の情報は、社内向けの情報です。投稿内容、動画、メッセージ、画面のスクリーンショットなどを社外へ共有することはお控えください。必要な場合は、事前に管理者へご確認ください。